Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: David Cristóbal García
• NIF: 73236475J
• Domicilio: Zaragoza, España
• Email de contacto: info@lazo.agency

2. Datos personales que recogemos

Recogemos los datos personales que el usuario nos facilita a través de los formularios del sitio web. Según el formulario utilizado, estos datos pueden incluir:

Formulario de Diagnóstico de Fuga y formulario de contacto

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre del negocio (opcional)
• Información sobre el negocio que el usuario proporcione voluntariamente

Datos de navegación

Con carácter general, el sitio web recoge de forma automática datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Atender tu solicitud de diagnóstico: contactarte para realizar el análisis gratuito de tu negocio.
• Gestionar consultas de contacto: responder a mensajes y dudas enviadas a través del formulario de contacto.
• Elaborar presupuestos y propuestas comerciales: cuando exista interés en contratar los servicios de Lazo.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando así lo requiera la normativa aplicable.

No utilizamos los datos facilitados para enviar comunicaciones comerciales sin consentimiento previo.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de medidas precontractuales: el tratamiento es necesario para atender tu solicitud de información o diagnóstico (art. 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo: para el seguimiento comercial relacionado con los servicios solicitados (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa así lo exija (art. 6.1.c RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el tiempo en que pueda existir una relación comercial. Una vez finalizada la relación, los datos se bloquearán y conservarán a disposición de las autoridades durante los plazos de prescripción legal aplicables, transcurridos los cuales serán eliminados definitivamente.

6. Destinatarios

Los datos personales no se ceden ni comunican a terceros, salvo obligación legal o en los casos en que sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, herramientas de gestión de relaciones con clientes o plataformas de comunicación).

En el caso de utilizar proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, estos operan bajo contrato y no podrán usar los datos para fines propios.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un email a info@lazo.agency con copia de tu documento de identidad:

Si consideras que el tratamiento no es conforme con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento no consentido. No obstante, la transmisión de información por Internet no es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad total de los datos durante su transmisión.

9. Menores de edad

El sitio web y los servicios de Lazo están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te informaremos de cambios sustanciales a través del sitio web. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.